Reclamação sobre Devolução de Tablet Comprado no Mercado Livre
Resolvido
Ilhéus - BA
14/05/2026 às 15:15
ID: 248660949
Fiz uma compra pelo Mercado Livre, porém o tablet não atendeu às necessidades da minha sobrinha para desenhar. Solicitei a devolução, mas o produto acabou retornando para mim novamente.
Gostaria de saber como devo proceder para realizar a devolução corretamente desta vez.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:56
Olá, Silvana. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o processo de devolução do produto foi concluído com sucesso e que todas as etapas necessárias para o atendimento da sua solicitação foram devidamente finalizadas.
O reembolso já foi processado e concluído, conforme comprovante de transação encaminhado por nossa equipe em mensagem privada via WhatsApp.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos sua compreensão durante a condução do atendimento.
Atenciosamente,
Camila R.
Relacionamento com o Cliente | 123 Comprou!
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:57
Atandimento perfeito. A Camila é um ser humano incrível. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10