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Curitiba - PR

14/05/2026 às 16:26

ID: 248669869

Comprei um ventilador ***** e ele chegou com problema na haste/haste faltando. Enviei de volta para o ***** eles analisaram e recusaram o reembolso porque segundo eles o ventilador estava com marcas de uso e marcas de fita. Eu não montei o ventilador para usar, então, isso não é possível. E também marcas de fita foi muito estranho, porque eu tive que embalar o ventilador para enviar e fiz isso da forma normal sem comprometer o conteúdo de dentro ou a caixa apenas selando os dois lados que estavam já estourando da caixa. Como a solicitação foi rejeitada, recebi o ventilador novamente e dessa vez chegou com a caixa toda amassada torta e rasgada dos 2 lados, com marcas de batidas e ranhuras no ventilador (que foi mal embalado pelo ***** sem a proteção - papelão - de dentro). A grade do ventilador estava entortada e quebrada e faltava uma porca para montagem. Eles resolveram o problema da haste mas parece que trocaram a peça com outro ventilador. Conversei com a ***** que me auxiliou e me garantiu um reembolso.