Não respondida

Bloqueio de conta e cobrança indevida após contestação de compra não entregue na 123 Importados

123 Importados

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

A 5 anos e alguns meses, comprei uma tv e uma máquina de lavar na 123 importados.

Recebi a tv com problema no display, tentei trocar não consegui a máquina não chegou até hoje.

Como paguei no cartão Recarga Play, fiz a contestação e recebi os valores de volta. Até aí tudo certo.

Mas agora descobri o a Recarga play bloqueou minha conta e meu cartão.

E está me apresentando o valor que foi contestado pra eu pagar, alegando que a 123 importados fez a contestação do valor pra recarga play.

E como posso resolver essas pendências uma vez que fiquei sem as mercadorias compradas na 123 importadas que foi denunciada por enganar o consumidor ?