Bloqueio de conta e cobrança indevida após contestação de compra não entregue na 123 Importados

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2025 às 17:11

ID: 231936439

A 5 anos e alguns meses, comprei uma tv e uma máquina de lavar na 123 importados.
Recebi a tv com problema no display, tentei trocar não consegui a máquina não chegou até hoje.
Como paguei no cartão Recarga Play, fiz a contestação e recebi os valores de volta. Até aí tudo certo.
Mas agora descobri o a Recarga play bloqueou minha conta e meu cartão.
E está me apresentando o valor que foi contestado pra eu pagar, alegando que a 123 importados fez a contestação do valor pra recarga play.
E como posso resolver essas pendências uma vez que fiquei sem as mercadorias compradas na 123 importadas que foi denunciada por enganar o consumidor ?

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