Cobrança indevida de compra contestada há 5 anos + Produto não entregue/defeituoso

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2026 às 22:55
ID: 248595829
Não entregou minha máquina de lavar, entregou a tv com defeito no display, fiz a contestação, fui atendida com extorno no cartão *****, e agora descubro, ao tentar resgatar um Pix feito pra conta que estou com problema na recarga play que a ***** contestou minha compra e estou com dívida vc na recarga play com meu valor de 45 reais bloqueado.
Como vou pagar pra recarga play uma compra contestada a mais de 5 anos.
Como a ***** consegui contestar esses valores se ela está denunciada pelo *****?
Gostaria de uma resposta.