Cobrança adicional abusiva e recusa de reembolso para registro de marca

Ricardo, é importante esclarecer que, em ambos os possíveis cenários, há uma solução para você: se conseguirmos reverter a decisão do INPI, sua marca será registrada; caso não consigamos, todos os valores pagos em honorários à ***** serão devolvidos, corrigidos pelo IGP-M, inclusive os honorários do recurso. Essa é uma garantia que oferecemos aos nossos clientes.

Revisamos todo o histórico do seu atendimento e propusemos reuniões para esclarecer pessoalmente qualquer mal-entendido e buscar a melhor solução, porém você optou por não realizar essas reuniões.

Sobre a contratação, no dia 19/11/2024 explicamos as diferenças entre os pacotes, inclusive quais serviços estavam incluídos e os valores para eventual contratação de oposição, recurso ou manifestação à parte. Em 21/11/2024, você nos informou que, por uma questão de pagamento, optaria pelo pacote sem esses protocolos, ciente de que, caso fossem necessários, poderiam ser contratados separadamente.

O pedido da sua marca foi apresentado ao INPI após nosso estudo de viabilidade e seguimos acreditando na possibilidade de obtenção do registro. Por isso, diante da decisão do INPI, orientamos que fosse apresentado o recurso pelo valor de R$ 1.030, com possibilidade de parcelamento em até 10x no cartão.

Portanto, se o recurso for acolhido, você terá sua marca registrada. Se não for, receberá de volta todos os valores investidos em nossos honorários, corrigidos pelo IGP-M.

Seguimos à disposição para conversar e resolver a situação da melhor forma possível.