Xicaras vem quebradas na caixa

Olá, bom dia!

A *******Útil sente pelo ocorrido e queremos informar nos preocupamos com a satisfação dos nossos clientes.

Esclarecemos que cumprimos com rigor todas as regras sobre devoluções, trocas de mercadorias e reembolso conforme nossa política.

Gostaríamos de ressaltar que, como importadora, a responsabilidade em relação ao consumidor final é do lojista.

Por favor, entre em contato com o local de compra para que este possa abrir um atendimento junto ao nosso SAC e resolver seu problema.

Atenciosamente,

Equipe *******Útil

Sentimos muito por saber que a qualidade do nosso produto não atendeu às suas expectativas.

Entretanto, é importante salientar que a responsabilidade de oferecer garantia sobre os produtos adquiridos recai sobre os lojistas que os vendem, isso significa que, ao comprar um produto da nossa marca, você estará coberto pela garantia oferecida pelo próprio estabelecimento onde realizou a compra.

Lembrando que as condições e os termos da garantia podem variar de acordo com o lojista e a plataforma onde o produto foi adquirido.

Estamos à disposição caso precise de qualquer outra coisa.

Equipe *******Útil

Prezada Ana Paula, boa tarde.

Espero que esteja tudo bem!

Entendi que você está em uma situação delicada e desagradável, e quero que saiba que estamos totalmente comprometidos em resolver isso para você. Para agilizar o atendimento e oferecer uma solução rápida, entrei em contato pelo WhatsApp.

E caso não seja seu numero pode nos contatar atras do número*******

Por favor, confira sua caixa de mensagens e responda quando possível. Estou à disposição para ajudar no que for necessário!

Agradeço sua compreensão e parceria.

Atenciosamente,

Equipe ******* Útil