Produto nao entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2015 às 02:37
ID: 12926538
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConprei o meu produto 300004804 no dia 18 de abril, com envio para os correios no dia 20/04, como envio por PAC ( 6 dias ) e estamos no inicio de maio e o meu produto ainda nao chegou, enviei email para o SAC e estou esperando uma reaposta até o momento, pois por mais que exista o rastreio, a entrega esta complemente fora do prazo e os meus treinos foram prejudicados.
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Resposta da empresa
06/05/2015 às 16:48
Olá Ana,
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos e realmente sua encomenda se encontra em atraso.
Estamos trabalhando para que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.
Abrimos uma reclamação de número de número 32972510 junto aos correios infomando que objeto se encontra em atraso e pedindo urgência na entrega.
Todos os dados referente a reclamação e o que for informado pelos correios estaremos te repassando pelo e-mail cadastrado em nossa loja.
Atenciosamente,
Paco Esportes
Consideração final do consumidor
07/05/2015 às 17:16
A empresa é confiavel, porém acho que deveria ter um controle maior sobre os rastreios dos produtos enviados. Apos a reclamacão, o produto foi entregue em 24 horas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8