Resolvido

Produto nao entregue

Paco Esportes

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Conprei o meu produto 300004804 no dia 18 de abril, com envio para os correios no dia 20/04, como envio por PAC ( 6 dias ) e estamos no inicio de maio e o meu produto ainda nao chegou, enviei email para o SAC e estou esperando uma reaposta até o momento, pois por mais que exista o rastreio, a entrega esta complemente fora do prazo e os meus treinos foram prejudicados.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Paco Esportes respondeu

    06/05/2015 às 16:48

    Olá Ana,

    Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos e realmente sua encomenda se encontra em atraso.

    Estamos trabalhando para que essa situação seja resolvida o mais rápido possível.

    Abrimos uma reclamação de número de número 32972510 junto aos correios infomando que objeto se encontra em atraso e pedindo urgência na entrega.

    Todos os dados referente a reclamação e o que for informado pelos correios estaremos te repassando pelo e-mail cadastrado em nossa loja.

    Atenciosamente,

    Paco Esportes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa é confiavel, porém acho que deveria ter um controle maior sobre os rastreios dos produtos enviados. Apos a reclamacão, o produto foi entregue em 24 horas.