Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de alianças
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 10:42
ID: 256153447
Realizei a compra de um par de alianças no site Alianças Love no dia 04/08/2026, efetuando o pagamento à vista via Pix. O atendimento da empresa via WhatsApp me garantiu formalmente que o produto seria postado e o código de rastreamento seria enviado na segunda-feira, dia 10/08/2026.O prazo prometido passou e nenhum código foi fornecido. Ao cobrar o posicionamento da empresa, recebi apenas respostas evasivas, seguidas de silêncio e um e-mail automatizado dizendo que o produto voltou para a fase de "separação", o que contradiz o envio prometido e torna impossível a entrega dentro do prazo de 8 dias úteis.Diante da clara falta de compromisso e dos fortes indícios de descumprimento comercial/[Editado pelo Reclame Aqui] relatados por outros consumidores, informo que já registrei o Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil e acionei o MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central através do meu banco para reaver o dinheiro.Exijo o estorno imediato do valor pago. Não comprem nessa loja, pesquisei o número que eles usam no whatsapp que é de uma linha pre-paga, o endereço do site é de um residência na periferia. Eles não respondem ou demoram muito a responder, assim que perceber isso já tome provisões, eles enrolam pra conseguir ficar com o dinheiro, de preferência NÃO COMPREM NESSA LOJA, vão perder seu tempo, dinheiro e paciência.