Saques não pagos e comprovante falso

Estou desde de domingo buscando receber 3 saques que eu fiz na plataforma ugoo e eles até agora não me pagaram alegaram que já mandaram pra minha conta me mandaram comprovante falso me fizeram mandar vários extratos bancários e mesmo assim com meus extratos mostrando que eu não recebi meus saques eles continuam a não me pagar e eu quero receber meu dinheiro aí está o meu estrato pra que eles possam olhar de novo e que possam pagar onque me devem