Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/03/2026 às 11:55

ID: 242841379

Sempre tive um bom relacionamento com essa empresa, até que obtive um ganho tentei fazer o saque e eles prenderam meu dinheiro, consta como pendente o saque deixo aqui um alerta a jogadores que utilizam esse site.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 05:41

Boa tarde!

Agradecemos seu apoio contínuo. Isso é muito importante para nós.

Entendemos que a espera pode ser estressante, mas queremos informar que sua transação ainda está sendo processada pelo sistema de pagamento.
Assim que iniciamos um saque, o tempo de conclusão depende do processamento interno do provedor de pagamento, que pode variar.

Fique tranquilo(a), seus fundos estão seguros e sua transação está sendo processada.

Se tiver mais alguma dúvida, estamos aqui para ajudar!

Réplica da empresa

23/03/2026 às 10:27

Boa tarde!
De acordo com o sistema, a solicitação de saque enviada anteriormente foi cancelada e o valor foi devolvido ao seu saldo de jogo. Você utilizou esses fundos posteriormente para jogar. Atualmente, não há solicitações de saque ativas. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat de suporte.
Atenciosamente, a equipe 1WIN.

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 10:05

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8