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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2026 às 10:31

ID: 257033249

Ganhei um bônus de 120 giros grátis. Comecei a jogar no dia 18/08/26 no jogo da Mumy. Fiz 161 reais nesses giros. Para bater uma meta de 3200 reais, consegui bater a meta, porém era para ser creditado 161 na minha conta e foram creditados apenas 11 reais. Entrei no suporte, fiz minha reclamação no dia 19/08/26, expliquei tudo. Falaram que enviariam meu caso para o setor responsável, que era para aguardar um prazo de 24 horas. Hoje, dia 21/08/26, falei com a mesma pessoa que tinha me atendido e ela falou que não conseguiria verificar se não tivesse um print. Passei meu ID para ela e mesmo assim ela falou que não conseguiria fazer nada. Meu ID *****. Vou deixar os prints da conversa. Detalhe: as mesmas pessoas que me atenderam falando que ia resolver foram Mariana e Victor, que agora não fizeram nada para resolver.