Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/06/2023 às 07:40

ID: 165858761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola pedi a 1win pra cancelar minha conta eles disseram que é só eu não jogar por 3 meses, mais estou tendo problema sério Com jogo e quero cancelar permanente minha conta .

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 08:11

Boa tarde!

Claro, este é um direito seu, mas, como regra, essas decisões não são tomadas de forma irracional.
Se o incomodarmos com alguma coisa ou se você tiver algum tipo de erro na plataforma, conte-nos mais sobre isso, tentaremos resolver seu problema o mais rápido possível.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica da empresa

05/06/2023 às 08:13

Boa tarde!

Claro, este é um direito seu, mas, como regra, essas decisões não são tomadas de forma irracional.
Se o incomodarmos com alguma coisa ou se você tiver algum tipo de erro na plataforma, conte-nos mais sobre isso, tentaremos resolver seu problema o mais rápido possível.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

05/06/2023 às 08:16

Não quero essa mensagem automática quero que cancele minha conta permanente, toda vez manda essa mensagem automática já mandei um e-mail para suporte com meu ID e vcs ficar mandando essas mensagens automática quero que cancele.

Réplica da empresa

06/06/2023 às 06:50

Boa tarde!

Para questões sobre a sua conta, deverá contactar o nosso endereço de email: ******* , indicando os dados da conta (ID da conta) e o motivo do contacto.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

08/06/2023 às 10:09

Ola já mandei um email até agora não me respondeu não me falaram nada isso só prova que vcs não querem bloquear

Réplica do consumidor

13/06/2023 às 03:24

Ola a plataforma não tem respeito pelas pessoas que estão com problema de vícios e deseja ser excluído da plataforma mais a 1win não exclui, será pq????
O desejo da 1win e ver as pessoa internada tomando remédio
Lixo essa plataforma já pedi várias vezes pra cancelar minha conta e ela não cancela

Consideração final do consumidor

03/08/2023 às 02:10

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] enganosa duvidosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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