Demora excessiva para receber saque de R$200,00 - ID *****

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mogi das Cruzes - SP

10/11/2025 às 13:57

ID: 231497839

Estou a 4 dias tentando recebe o meu saque no valor de R$200,00 .
Sendo que nunca aconteceu isso o meu id ID *****.
Ja tentei 6 vezes no atendimento e agora mandaram espera 7 dias.
Sendo que meu dado estão correto,e realizei um saque antes 440 reais .

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 03:59

Boa tarde!
Nossos especialistas estão trabalhando no seu problema.
Teremos prazer em ajudá-lo a resolver o problema assim que o investigarmos completamente.
Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

12/11/2025 às 23:21

Ate agora hoje dia 12/11 essa plataforma nao depositou o meu dinheiro e so enrolando pediram 7 dias ,e para depósito em segundo.
Fala serio

Réplica da empresa

13/11/2025 às 08:39

Boa tarde!
Os especialistas precisam de mais tempo para resolver sua solicitação.
Sua solicitação está sob maior controle.

Réplica do consumidor

14/11/2025 às 15:51

Claramente isso e [Editado pelo Reclame Aqui] .
Pois cheguei a sacar um hora antes desse saque que estou questionado tem diversos sac e nada ja tem 7 dias na espera

Réplica do consumidor

15/11/2025 às 21:52

Ate agora na recebi

Réplica da empresa

19/11/2025 às 12:25

Boa tarde!
Verificamos as informações referentes à sua solicitação.
Seu saque foi rejeitado e os fundos foram automaticamente devolvidos à sua conta de jogo.