Demora no retorno do gerente VIP e falta de resolução no chat
Em réplica
Castro Alves - BA
19/07/2026 às 11:37
ID: 254282529
Estou a meses aguardando um apoio do gerente vip e até agora não recebi nenhum retorno, sempre tô no chat cobrando mais eles não resolvem nada
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 05:37
Boa tarde!
Entendemos a sua situação. As solicitações de contato são registradas regularmente e, recentemente, uma nova tentativa de comunicação também foi realizada.
Criamos uma nova solicitação de contato pelo número informado na reclamação. A equipe responsável entrará em contato com você assim que possível para dar continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 07:32
Estou aguardando o contato do gerente pelo e-mail ou whatsapp informando no chat, não pedir para receber ligações pois onde estou o sinal é ruim