O que aconteceu
Fiz um depósito de R$9.000,00 reais na plataforma no dia 14/10/2026, às 20:39 para IVORY PROVIDE LTDA, na instituição SANTS SCD SA, CNPJ *****, Transação ***** onde o mesmo saiu da minha conta e não entrou na plataforma. Anexei dois depósitos com o mesmo CNPJ, onde o de R$1.000,00 reais caiu na plataforma corretamente e o de R$9.000,00 reais não caiu. Ou seja, problema não foi o CNPJ, já abri a solicitação e anexei alguns comprovantes: comprovante do Pix e extrato bancário, onde consta a saída do valor para a plataforma e a não devolução do valor, hoje está completando 11 dias e até agora nada de resolverem, preciso do dinheiro com urgência, pois tenho um filho recém nascido que precisa de mim. Prazo era 72 horas hoje passou de 264 horas de espera. Estou anexando novamente os comprovantes. . Só quero o que é meu.
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