Depósito não creditado na conta 1 Win e status cancelado, dinheiro não retornado

Question

Fiz um depósito no valor de 100 reais, paguei pelo banco, porém o valor não foi creditado na minha conta da 1 Win, pedi verificação e o status está como cancelado e tem mais de 24 horas! O dinheiro ainda não voltou para a minha conta, o ocorrido foi dia 10

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