Estorno de pagamento via Pix não creditado na conta de jogo após 4 dias.
Respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 23:43
ID: 251490191
Boa noite , fiz uma devolução de pagamento por Pix penando que iria ser creditado na minha conta de jogo mas já faz 12 dias e não consegui receber meu estorno
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] para a plataforma Que não é confiável para resolver um problema
Me pediram várias vezes para ter paciência porque os especialistas estavam analisando
Analisando o que se todos os comprovantes está certos
Quero meu dinheiro ***** esse é o protocolo
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 06:53
Boa tarde!
Lamentamos profundamente a situação que você está enfrentando com a devolução do pagamento por Pix. Entendemos que já se passaram 12 dias e que a falta de solução é extremamente frustrante. Estamos cientes do seu protocolo (SPP*****-) e vamos escalar o seu caso para que seja tratado com urgência. Agradecemos pela sua paciência até agora, mas reconhecemos que é hora de agir.Vamos fazer o possível para garantir que você receba seu estorno o mais rápido possível e manteremos você informado sobre qualquer atualização.