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Sinop - MT

14/06/2025 às 18:44

ID: 219677285

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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E venho por meio deste solicitar a autoexclusão da minha conta no site 1win, devido a questões relacionadas ao vício em apostas. A decisão de buscar ajuda e interromper as atividades de jogo é importante para meu bem-estar e saúde mental.
ID da conta: #*****
E-mail vinculado - *****

Estou a dias pedindo a exclusão via e-mail , via suporte e não consigo sucesso , não me respondem , e no chat ao vivo sempre falam pra mandar e-mail , no qual já mandei mais de 3 e-mails e minha conta ainda não foi excluída

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Resposta da empresa

17/06/2025 às 06:45

Olá!
Sua solicitação foi analisada e a conta do jogo foi bloqueada com sucesso. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat de suporte.

Atenciosamente, equipe 1win.

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 10:13

Resolvido o problema , não
Voltarei fazer a negócio por motivos pessoais !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10