Falha na autoexclusão de conta após solicitação via site do governo

Boa tarde!
Recebemos seu pedido para excluir sua conta da plataforma. Entendemos que você está enfrentando problemas e respeitamos sua decisão.Encaminhamos sua solicitação ao departamento responsável, que cuidará do processo de exclusão. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que a ação for concluída.Agradecemos por ter sido nosso cliente e lamentamos que tenha chegado a essa decisão. Se houver algo mais em que possamos ajudar, por favor, nos avise.

Sempre tem que ser burocrático pra nós excluir uma conta . Incrível que n tenha um setor responsável e ágil pra situações assim . Continuo insatisfeita com a resposta da empresa em solucionar meu problema.

Boa tarde!
Solicitamos que nos indique o seu ID na nossa plataforma, para que possamos encaminhar o seu pedido de eliminação da conta.
Agradecemos a sua colaboração.

Isso aqui é uma palhaçada né? A empresa respondi meu pedido, pedindo meu ID da conta? Pelo amor de Deus, isso deveriam ter pedido inúmeras vezes q entrei em contato pelo chat e levam 30 min pra responder. Nunca pensei q teria tantos problemas com essa plataforma . Q horror!