O que aconteceu
Fiz um saque ontem de 1.600 e o levantamento foi feito com sucesso e posteriormente o meu banco devolveu o valor para o preveror e desde de então estou tentando resolver essa situação com o suporte dentro da plataforma e até agora nada foi resolvido, abri uma reclamação aqui ontem e hj vocês me solicitou mais coisas então está aqui tudo que foi solicitado.
Meu nome é *****
Meu ID *****
O pedido de saque foi realizado as 08:59
Caiu na minha conta as 09:16 e foi bloqueado pelo banco
O banco devolveu o valor ao provedor do pagamento no mesmo horário às 09:16
ID da devolução *****
A empresa que recebeu a devolução é a volna pagamentos digitais Ltda
CNPJ da empresa que recebeu a devolução
*****
Agencia da conta *****
Número da conta *****
Instituição MAGEN IP
Nome de quem pagou
*****
CPF *****
Instituição - banco Inter
Caso o meu problema não seja resolvido e o meu dinheiro não volte pra mim eu vou abri um processo contra a plataforma de vocês ok. Porque isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e desonesto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
1win respondeu
25/10/2026 às 10:26
Boa tarde!
Obrigado por entrar em contato e por enviar todas as informações solicitadas.
Verificamos a sua conta (ID: 329032119). Sobre o seu caso referente ao saque de R$ 1.*******, devolvido pelo seu banco ao provedor de pagamento, enviamos um e-mail para o endereço cadastrado na sua conta. Pedimos que confira a sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Se não tiver recebido o e-mail, responda a esta mensagem e ajudaremos você.