O que aconteceu
Saque pendente há 48 horas sem solução e suporte não resolve o problema
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente a um saque que está pendente na plataforma 1win.
Desde o dia 02/10/2026 solicitei um saque, porém até o momento a solicitação continua com o status pendente, já tendo ultrapassado 48 horas de espera.
A plataforma informou inicialmente um prazo de até 24 horas para processamento, mas esse prazo já foi excedido e não recebi nenhuma atualização concreta sobre o andamento da solicitação.
Já procurei o suporte pelo chat diversas vezes, porém recebo apenas respostas automáticas, sem um atendimento efetivo ou uma solução para o problema. Não informam o motivo da demora e nem apresentam uma previsão real para a conclusão do saque.