Respondida

Não consigo usar o bônus

1win

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Tem bônus disponível pra jogar só que não tem como usar e eles não creditam na conta pra poder utilizar o valor disponível. Sendo que já fiz vários depósitos e jogos pra poder ganhar o bônus e não tô conseguindo usar. Produto enganoso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 1win respondeu

    26/07/2022 às 06:56

    Olá Joyce!

    Só pode apostar a partir da conta principal, a partir da conta de bónus ganha fundos de acordo com os termos e condições especificados no bónus. Uma vez recebido o dinheiro do bónus, pode retirá-lo ou apostar nele.

    Para utilizar o Bónus de Aposta é necessário:

    1) Faça uma aposta normal da sua conta principal com probabilidades iguais ou superiores a 3. No caso de ganhar tal aposta, receberá adicionalmente 5% da aposta neste resultado da sua conta de bónus para a conta principal.

    2) Se sacar num Parlay com 5 ou mais eventos, adicionalmente 7% da conta de bónus para a conta principal serão adicionados ao lucro líquido.

    Cada evento num Parlay deve ter pelo menos 1,3.

    Os fundos de bónus da conta de bónus Casino são automaticamente transferidos para a conta do jogador principal, se no dia anterior perder mais de ******* rublos - recebe mais 1% da conta de bónus para a conta principal.

    Cumprimentos, equipa 1win.