O que aconteceu
Ontem, realizei duas solicitações de saque na plataforma, uma no valor de R$ 300,00 e outra de R$ 592,00, totalizando R$ 892,00'. Porém, até o momento, os valores ainda não foram creditados na minha conta via Pix'.
No sistema, ambos os saques continuam constando como Em processamento'. Já solicitei uma análise junto ao suporte, por meio dos protocolos ******* e *******, mas ainda não tive retorno'.
Gostaria, por gentileza, de verificar se existe alguma pendência ou se é possível agilizar a liberação desses valores'. Estou precisando do dinheiro e essa situação também está me impedindo de continuar utilizando a plataforma normalmente'.
Agradeço desde já pela atenção e espero que possamos resolver essa situação o quanto antes'.
Fico no aguardo de um retorno'. Obrigado'!