O que aconteceu
Solicitei saque de dinheiro da minha conta na 1win, porém quase 48 após ainda não recebi o valor em minha conta bancária.
O atendimento no suporte somente diz que está em análise, porém não estão cumprindo o prazo pré-estabelecido de 24h conforme informado pelo próprio suporte.
Exigo imediata resolução do meu problema.
Número da solicitação SPP-2210311
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
1win respondeu
18/10/2026 às 12:00
Boa tarde!
Obrigado por entrar em contato, e pedimos desculpas pela demora e por o prazo informado não ter sido cumprido.
Verificamos a sua solicitação (SPP-2210311). O seu pedido de saque já está sendo analisado pela nossa equipe. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato com você.
Agradecemos a sua paciência.