Repúdio à plataforma 1Win por favorecimento próprio e falta de reciprocidade com cliente VIP

Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
09/11/2025 às 11:06
ID: 231416423
NOTA DE REPÚDIO E ESCLARECIMENTOS
Venho expressar minha indignação e repúdio ao comportamento desta plataforma, bem como o papel de seus gerentes de conta, para favorecimento próprio.
Solicito que seja revisto imediatamente meu histórico de apostas (depósitos e saques) para análise criteriosa e validação, do quanto há favorecimento aos provedores de jogos e o quão são comprobatórios que só há perdas.
O volume de apostas (depósitos) é infinitamente maior aos saques realizados (oportunidade de ganhos), gerando percas e transtornos significativos financeiramente.
É absurdo a falta de reciprocidade e mínima consideração, pelo menos a mim, cliente VIP desta plataforma, conforme demonstra meu histórico de apostas (depósitos e saques). Há uma discrepância enorme e falta de respeito para o meu tempo e valores dispensado a está plataforma.
Por se tratar de uma plataforma não legalizada no Brasil, apelo e oriento a todos os jogadores, que não façam usam da 1Win.
Jogo de azar, não pode ser só de azar.
Repúdio veemente o comportamento dos jogos da 1Win, que se apresentam 100% tendenciosos ao favorecimento unicamente da plataforma. Outro ponto é que as condições de atendimento e retornos, como bônus aos considerados jogadores VIP, deixam significativamente a desejar e não atendem a expectativa, quando comparado as plataformas a outras legalizadas no Brasil.
Chega de sermos [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados, pelo fim das plataformas não legalizadas.
Atenciosamente,
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ID *****
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 07:55
Boa tarde!
Todos os jogos na plataforma são licenciados e funcionam com o RTP definido pelos provedores, sobre o qual não temos influência. Os jogos de azar podem ser imprevisíveis, e os resultados são sempre formados de maneira aleatória.
Valorizamos cada jogador e buscamos tornar sua experiência na 1win o mais confortável possível. Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar.
Cumprimentos, equipa 1win.
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 14:43
Respostas não atendem os questionamentos, fogem das respostas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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