Rodadas grátis e não pagas.

Respondida
Campinas - SP
21/12/2023 às 21:47
ID: 178870975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre joguei nessa plataforma e sempre acreditei.
Na data de hoje, 21/12/*******. Já tinha perdido bastante e resolvi investir mais ******* reais.
Ao entrar no jogo Tiger Fortune apareceu uma mensagem que eu tinha ganhado 25 rodadas grátis.
Estava na aposta 2,40 e comecei a jogar. Quando terminou as 25 rodadas grátis eu ganhei ******* reais.
Apareceu a mensagem que esse valor seria creditado na minha carteira de dinheiro. Como eu tinha depositado ******* reais o meu saldo seria *******.
Mas, não depositaram
Me senti enganada. Entrei no whats e falei com a minha gerente. Ela solicitou um print.
Como um print? Eu não tirei e nem sabia que era preciso.
Eles não tem esse controle? Uma plataforma tão conhecida?
Impossivel.
https://******* me enrolando e nada de pagar. Tenho tudo no whats.
E além disso não consegui sacar nem os ******* reais que eu depositei.
Depois de tanto nervoso, nem tanto pelo dinheiro, mas pela credibilidade e confiança.
Resumindo, como não consegui o valor que eu ganhei e nem sacar o meus ******* reais.
Acabei jogando para perder.
E pensar que eu indiquei esse jogo para várias pessoas.
Indignação. Como oferecem algo que não podem cumprir?
Ainda mais para uma.cliente que joga todos os dias e perde bem.
Só isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2023 às 10:44
Bom dia!
Se tiver algum problema com os jogos de cassino, entre em contato com o bate-papo de suporte técnico em nosso site ou com o e-mail da empresa ******* no momento que lhe for mais conveniente. Os especialistas solicitarão as informações necessárias e ajudarão a resolver o problema.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Cumprimentos, equipa 1win.