Saque não creditado na conta via PIX após sucesso na plataforma
Resolvido
Pelotas - RS
04/07/2026 às 12:23
ID: 253080421
Solicitei um saque da plataforma, no site deu como sucesso mas o pix não caiu na conta, abri chamado direto pelo site e deu como falha, chamei o suporte no site e não tive sucesso.
ID da conta: *****
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 07:40
Boa tarde!
Lamentamos pela situação com seu saque. Entendemos que, apesar de ter sido indicado como sucesso no site, o valor não foi creditado na sua conta.Seu ID é ***** e já enviamos uma resposta para o seu e-mail com mais informações sobre o seu caso. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam. Estamos aqui para ajudar e resolver essa questão o mais rápido possível. Se você tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato novamente.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 14:34
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10