Saque pendente e demora excessiva no processamento.
Resolvido
Cuiabá - MT
06/03/2026 às 07:05
ID: 242478739
Solicitei um saque de 769 e não tive mais retorno fica falando que está processando desde do dia 02/03 e até hoje não depositaram meu dinheiro e ficam alegando que o sistema tem mas 7 dias pra processar tudo
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:59
Boa tarde!
Especialistas receberam sua solicitação e estão trabalhando nela. Aguarde, retornaremos com uma resposta assim que a recebermos.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 09:35
Boa tarde!
O seu pedido de levantamento está a ser processado e compreendemos que poderá demorar mais tempo do que o esperado. Os fundos permanecem seguros no sistema de pagamentos e a transação não pode ser interrompida da nossa parte. Estamos a monitorizar o seu progresso para garantir a liquidação adequada.
Agradecemos a sua compreensão enquanto o processo é concluído.
Réplica da empresa
17/03/2026 às 11:11
Boa tarde!
Infelizmente, o seu pedido de levantamento foi recusado pelo sistema de pagamentos. A sua conta continua a funcionar normalmente.
Recomendamos que experimente outro método de pagamento ou que volte a tentar o levantamento mais tarde. Agradecemos a sua paciência.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 11:26
Desgastanteb
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6