Solicitação de reembolso devido a vício em jogos (ludopatia) com ameaça de [Editado pelo Reclame Aqui] por danos morais

Boa tarde!
Lamentamos imenso que tenha passado por esta situação. Se desejar bloquear a sua conta definitivamente, por favor, indique-nos o seu ID de jogador. Encaminharemos o seu pedido para o departamento responsável, que tratará do bloqueio o mais rapidamente possível.
Tenha em atenção que os fundos utilizados na plataforma não são reembolsáveis, de acordo com as regras da plataforma. Agradecemos a sua compreensão.

Lógico que tem como devolver vcs não quer devolver vou entrar com uma ação judicial amanhã msm vcs vai ter que devolver o valor devido a posta pq quem tem vício ludopatia não tá jogando pq quer é pelo vício além de vcs bloqueia a conta quero meu reembolso pq isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs dão as pessoas que tem vício quero de volta meu dinheiro total *****

Vou entrar com uma ação judicial