O que aconteceu
Minha reclamação anterior: *****
Venho reforçar meu caso e alertar outros consumidores.
Fiz saque no dia 24/10/2025 às 13:24 no valor de R$70 via Pix CPF final ***** Banco do Brasil.
ID: *****
Protocolo: *****
Status: Payment check há mais de 19h.
Entrei em contato com suporte 24/7 e gerente Esperança e Victory, me informaram 72h + 72h, sendo que PIX tem que cair em até 24h. Não recebi comprovante.
Hoje 25/10 vi no Reclame Aqui que tem DEZENAS de reclamações só de hoje de pessoas que estão esperando saque desde SEXTA-FEIRA (24/10) e nada. Todos com mesmo problema: Payment check, SPP aberto, e suporte enrolando.
Isso não é problema técnico isolado, é retenção de pagamento em massa.
Quero pagamento imediato de R$70 ou estorno para saldo. E que a 1win se manifeste sobre todos os outros usuários que estão sem receber desde sexta.
Não vou retirar a reclamação até o pagamento cair no Banco do Brasil.