Venho alertar a todos sobre esse site de apostas 1WiN não é seria ,ganhei 4 mil,demorou 10 dias ela depositou o dinheiro e na mesma hora contestou e agora fica enrolando. Cuidado são [Editado pelo Reclame Aqui] ela não quer me pagar .

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

27/06/2023 às 21:06

ID: 167209513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Espero que alguém retire essa plataforma do ar,pôs não é uma empresa confiável.
Eles não pagam de jeito nenhum já falei com suporter umas 20 vezes sempre manda aguardar 24 https://******* meu dinheiro seus [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

28/06/2023 às 04:15

Boa tarde!

Por favor, especifique qual é o seu problema.
Verificamos sua conta, seu último saque está no status Bem-sucedido. Os fundos foram enviados para os detalhes que você especificou.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

28/06/2023 às 14:55

Vcs da 1WIN agiram de má fé depositaram e na mesma hora pediram o estorno e o PIC pay devolveu e já enviei o extrato para o suporter da 1 WIN está aí a resposta do banco.
Querem mas pravas já mandei todas pelo suporter.
Sobre a devoluçao dos 4 mil

Resposta do banco PIC PAY
Olá, Marcio. Bom dia.



Sou a Gabriele e vim trazer uma resposta sobre a sua manifestação.



Como procedimento padrão de segurança, sempre avaliamos as informações fornecidas por nossos clientes e a forma de utilização dos nossos produtos.



Analisamos a sua conta e identificamos algumas ações que não estão de acordo com os nossos Termos de Uso, com isso realizamos a limitação preventiva dela. Porém, o seu saldo que já tinha em conta foi liberado para retirada.



Quanto ao valor que recebeu e foi devolvido, será necessário entrar em contato com a pessoa que realizou o pagamento para ter mais detalhes sobre o motivo dela ter solicitado a devolução, já que foi uma contestação feita através de uma solicitação MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix).



Entendo a delicadeza da situação e a necessidade de movimentar os nossos produtos, mas pensando na segurança e a fim de cumprir regulações obrigatórias, sua conta permanecerá limitada.



Seguimos à disposição.



Gabriele P.

Experiência do Cliente | PicPay

Réplica do consumidor

29/06/2023 às 21:48

Últimos momentos para resolver com órgãos internacionais como o IBA!!!!

Réplica da empresa

07/07/2023 às 11:03

Boa tarde!

Para resolver esse problema, entre em contato novamente no chat do suporte técnico e forneça um extrato do seu banco no momento do saque. Certamente analisaremos a situação e ajudaremos a resolver o problema.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

07/07/2023 às 12:39

Já falei com o suporter já enviei o extrato de estorno que vcs pediram devoluçao várias vezes e sempre me enganando dizendo que o valor inda não caiu na conta de vcs . já vai para mais de 1 mês e nada!!!Fala logo que não quer me pagar e pronto. Já fiz um b.o contra vcs pôs isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e vou ativar na justiça tenho provas

Réplica da empresa

11/07/2023 às 10:05

Boa tarde!

Por favor contacte novamente o chat de apoio no nosso site. Os especialistas irão pedir-lhe informações adicionais para analisar a sua candidatura.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

11/07/2023 às 10:18

Não adianta sempre me dando prazos e me enganando no suporter não aguento mais de tanta conversa no suporter até foto com minha identidade tirei já estou até com medo de [Editado pelo Reclame Aqui] no meu nome.

Réplica da empresa

18/07/2023 às 07:41

Boa tarde!

Entramos em contato com os representantes do sistema de pagamento e recebemos uma resposta informando que os fundos foram creditados com sucesso nos detalhes que você especificou.

Cumprimentos, equipa 1win.

Réplica do consumidor

18/07/2023 às 08:54

Estou esperando entrar na minha conta e nada vcs estão dando sempre uma resposta que resolveu para não ficar sujo com público, mas não resolveu foi nada continua me enganando KD meu dinheiro não está na conta do https://******* aguento mais tanta tá desta plataforma peço que não joguem nela grande fralde

Réplica do consumidor

18/07/2023 às 09:00

Mentira desta empresa não resolveram foi nada quanto eles resolverem eu coloco aqui como resolvido estão me engando https://******* tranque tirar essa plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] do ar.
Eles tinha que ser proibidos de operar no Brasil [Editado pelo Reclame Aqui].