Verificação facial recusada e suporte ineficiente para reenvio do link de verificação de documentos

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Nossos especialistas estão trabalhando no seu problema.
Teremos prazer em ajudá-lo a resolver o problema assim que o investigarmos completamente.

Meu problema ainda nao foi resolvido, suporte horrivel dessa plataforma, nao resolvem nada

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O processo de verificação continua após o preenchimento do formulário e pode demorar entre 14 a 30 dias. Trata-se de um procedimento padrão, que visa, em primeiro lugar, proteger os seus fundos e a segurança da sua conta. Assim que a verificação estiver concluída, todas as restrições às levantamentos serão removidas.
Encaminhámos o seu pedido aos nossos especialistas e entraremos em contacto consigo caso sejam necessárias informações adicionais para a verificação.

Boa tarde!
Verificámos as informações da sua conta. Temos o prazer de confirmar que a verificação foi concluída com sucesso e que todas as restrições foram removidas. Constatamos também que o último levantamento da sua conta foi efetuado com sucesso para os seus dados bancários.
Se tiver alguma dúvida, os nossos especialistas de apoio ao cliente terão todo o prazer em ajudá-lo.