Plataforma de apostas não libera saque após cumprimento das condições

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

03/02/2026 às 21:23

ID: 239676667

Entrei na plataforma por indicação do ***** (@naosouvitao) que se diz se preocupar e ajudar os outros, porém passou essa plataforma ***** onde teria o dobro do deposito, mas com um número mínimo de apostas para liberar o saque, pois eu fiz o número que era alto inclusive e pedi o saque, mas deixaram em revisão já faz 24h e nada do dinheiro ser liberado!!!

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 03:05

Bom dia!
Pedimos desculpas por não termos respondido ao seu pedido em tempo hábil.
Infelizmente, não conseguimos localizar uma conta em nossa plataforma com os dados fornecidos. Para que possamos ajudá-lo de forma mais eficiente, pedimos que informe o número da sua conta ou o endereço de e-mail vinculado ao seu perfil.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe 1xSlots

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 09:39

E-mail: ***** encontrem através do meu CPF sei lá, apenas me enviem meu dinheiro de volta!!!

Réplica da empresa

14/07/2026 às 06:07

Bom dia!

Lamentamos saber sobre a situação relatada. No entanto, não identificamos nenhuma conta associada às informações fornecidas por você.

Gostaríamos também de esclarecer que o site apresentado nas capturas de tela anexadas à sua reclamação não pertence à nossa plataforma. Por esse motivo, infelizmente, não podemos prestar suporte em relação a esse caso.

Recomendamos que procure os canais de suporte da plataforma apresentada nas imagens e entre em contato diretamente com a equipe responsável.

Esperamos que a situação seja esclarecida em breve e que você consiga resolver a questão relacionada aos seus fundos.

Atenciosamente,
Equipe 1xSlots