Protesto de dívida de IPTU em nome de terceiro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 17:26

ID: 250828091

Boa tarde
Meu nome é *****
Recebi através do Serasa uma comunicação de protesto em meu nome do segundo tabelionato de protesto de Guarulhos
O protesto refer-se a uma divida de IPTU. Eu não moro mais nessa cidade há dois anos. Vendi minha casa com aceite de financiamento e entreguei todos os documentos exigidos inclusive IPTUs quitados
Liguei para o cartório e me informaram atraves de watsap que essa divida refere-se a IPTU em nome de *****. Eu não conheço essa pessoa.
Gostaria de que fosse solucionada essa confusão pois não tenho dívida alguma nessa prefeitura

Aguardo retorno
*****


Cartório:

02

Nome do Cartório:

2 TABELIAO DE PROTESTO DE LETRAS E TITULOS DE GUARULHOS

Data de ocorrência:

24/12/2025

Valor:

R$ 513,48

Estado:

SP

Cidade:

GUARULHOS

O cartorio me enviou essa mensagem

[Francisca Fenesi]
Identificação da dívida
*****- IPTU

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 10:14

Prezado,

Conforme contato telefônico realizado, ocasião em que prestamos os esclarecimentos e orientações necessárias acerca da situação apresentada, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Caso precise de novos esclarecimentos ou suporte, temos também outros meios de contato que são os nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 2875-2200

Whatsapp: (11) 2875-2210 | (11) 2875-2212

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 10:57

Gostei que fizeram ligação. Realmente havia um equivoco ao me notificarem sobre a dívida que, de fato era da proprietaria que comprou minha casa. Consegui contato e ela me afirmou que mudou a tirularidade logo que mudou. Acredito que a falha tenha sido da prefeitura em não enviar o iptu pois, eu era isenta por ter mais de 60 anos.
Questão resolvida junto ao cartório e também comunicada a nova proprietaria do imvel
Muito obriga a por resolverem
Laís

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10