O que aconteceu
Contratei a empresa/responsável Hugo para realizar o serviço de climatização de duas piscinas. O pagamento foi realizado no momento da assinatura do contrato, conforme combinado.
Entretanto, desde então, o serviço não foi realizado. O que tenho recebido são sucessivas justificativas e promessas de que o serviço será feito, mas, até o momento, nada foi concretizado. A cada contato, surge uma nova desculpa ou justificativa para o não cumprimento do contrato.
Já realizei o pagamento e estou sendo prejudicada pela falta de cumprimento do serviço contratado.
Solicito uma solução imediata: o cumprimento integral do serviço conforme contratado ou, caso não seja possível, a devolução do valor pago.
Aguardo uma posição concreta e definitiva, e não novas promessas ou justificativas.