Resolvido

Produto não entregue e entrega [Editado pelo Reclame Aqui] no site

Loja do Surdo

cidade: Paty do Alferes

O que aconteceu

Boa noite

Eu fiz uma compra que era para ter chegado dia 23, mas até hoje não chegou

E no sate está informando que já foi entregue e que foi eu quem recebi, essa assinatura não e minha e muito menos esse número de documentos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja do Surdo respondeu

    10/07/2025 às 19:15

    Olá, Renata! Boa noite!

    Verificamos sua reclamação sobre a entrega marcada como recebida pela transportadora, mesmo você informando que não havia assinado nem recebido. Entendemos totalmente sua preocupação.

    Na época, conversamos com você pelo WhatsApp, esclarecemos a situação e garantimos a entrega correta do produto. Inclusive, temos a imagem que você mesma nos enviou confirmando o recebimento após o ocorrido.

    Sendo assim, pedimos por gentileza que, se possível, avalie como resolvida sua reclamação no Reclame Aqui, para que outras pessoas saibam que cuidamos do caso com atenção e responsabilidade

    Qualquer coisa, seguimos à disposição!

    Atenciosamente,

    Equipe Loja do Surdo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi resolvido e bem rápido, eu já tinha dado como perdido, e de repente chegou o entregador ... Eita Glória que Alegria