Não resolvido

Bônus 24 da plataforma 20 bet

20Bet

cidade: Lutécia

O que aconteceu

No dia 03/03 ganhei um bônus de ******* no qual teria que apostar 11.******* para ganhar consegui apostar 11.******* e com ******* reais de bônus consegui fazer 2 mil na hora de sacar me enviaram um email dizendo que nao tinha direito q havia violado os termos q apostei mais de 5 EUR sendo que eu estava apostando somente 5 reais pedi as provas q apostei mais de 5 EUR mas até agora nada a plataforma simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] 2 mil reais meu fiquei a noite toda para concluir o bônus consegui concluir porém [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro falaram que nao tinha direito quero provas que violei os termos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. 20Bet respondeu

    05/03/2024 às 10:41

    Julia, tudo bem?

    Esperamos que esteja bem!

    Julia, temos um termo que informa que realizar uma aposta no valor superior a 30 BRL com o bônus é uma ação que viola os Termos e Condições.

    Verifiquei no seu histórico de apostas que foram realizadas apostas acima desse valor com o bônus 20bet Bonus 24 ativo. Posso confirmar que um dos IDs das apostas foi:*******,*******,*******,*******,*******,*******,*******. Caso deseje, peço que entre em contato conosco por email para solicitar o histórico completo das suas apostas.

    Caso precise de algum esclarecimento adicional, não hesite a entrar em contato com a gente, será o maior prazer te atender. Temos chat 24hrs disponível no site e também atendimento via e-mail: *******

    Atenciosamente

    Maggie

    20BET

  2. Consumidor respondeu

    06/03/2024 às 21:31

    Não estou satisfeita vcs não poderia ter feito isso vcs me deram ******* eu tinha q apostar 11 mil vcs fizeram eu concluir para suspender meu bônus estou muito triste com isso estou contratando influenciadores para derrubar a plataforma de vcs

  3. Consumidor respondeu

    06/03/2024 às 21:34

    vcs tiraram os 2 mil da minha conta vcs me [Editado pelo Reclame Aqui]

    as aposta q fiz mas doq 30 reais foi no AVIATOR e o AVIATOR não estava contando no bônus ridículo pessima plataforma me [Editado pelo Reclame Aqui] 2 mil

  4. Consumidor respondeu

    06/03/2024 às 23:01

    Quero o histórico das apostas

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    pessimo pior plataforma