Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/11/2024 às 04:24

ID: 201531557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

eles nao paga os prêmios que a gente ganha tô tentando sacar r$ ******* já faz dois dias e o dinheiro simplesmente sai da plataforma e volta eles vem com um conversinha se estão tentando resolver mas não resolvem [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma gostaria de saber se tem algum lugar que eu possa ir para eles fechar esse negócio e não enganar mais ninguém, hoje é dia 08/11 estou tentando sacar esse valor desde o ontem de dia 7/11

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 11:56

Olá Fábio,

Gostaríamos de informá-lo que sua solicitação de saque não pôde ser aprovada devido a dados incorretos inseridos no momento do preenchimento. Para garantirmos a segurança e precisão das transações, é essencial que todos os dados estejam corretos e atualizados.

Pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo nosso e-mail ******* para que possamos auxiliá-lo na correção dos dados e dar seguimento ao seu saque com a maior agilidade possível.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo em cada etapa do processo.

Atenciosamente
Equipe 20BET.

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 11:18

vcs da plataforma tem todos os meus dados, por que se meus dados tivesse incorretos nem o depósito de vcs eu conseguiria fazer , mandei a fotos da minha Habilitação (CNH) e o comprovante do depósito que fiz !!! e vcs está inventando que o documento de identificação tem que ser válido e legível! Agora na data de hoje dia 12/11/******* , enviei o comprovante de transferência que fiz completo explicando que a parte do CPF nos comprovante bancário vem com o número X em algumas partes por questões de segurança do banco ! Daí mandei o comprovante , e o número da conta e cpf do cadastro do meu Banco juntamente com a chave pix com todos os meus dados e o RG digital que vem com todos os dados ! Então assim eles só não pagam o meu dinheiro se nao quiserem ! sem mais desde já agradeço! e água retorno

Consideração final do consumidor

12/11/2024 às 11:22

complicado!!! Pra eles resolver meu problema é só eles me pagar !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0