O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
20Bet respondeu
25/02/2025 às 14:36
Olá Adriana, tudo bem?
Esperamos que esteja bem!
Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer a situação. Conforme nossos termos e condições, o valor do depósito precisa ser apostado pelo menos 3 vezes em Cassino/Cassino ao Vivo ou 1 vez em Apostas Esportivas antes de solicitar um saque. Essa política é padrão em diversas plataformas para garantir a segurança das transações.
Em relação à verificação da conta, ela é necessária para garantir um ambiente seguro e cumprir requisitos regulatórios. Se seus documentos foram recusados, pode ser por questões de legibilidade ou inconsistência de dados. Recomendamos que entre em contato conosco pelos canais oficiais para verificarmos o motivo específico e ajudarmos a resolver isso o mais rápido possível:
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: *******
Se desejar, também podemos auxiliar no processo de exclusão da conta e ajustes nas notificações de e-mail. Estamos à disposição para encontrar a melhor solução para você!
Atenciosamente
Maggie - 20Bet
Consumidor respondeu
26/02/2025 às 00:44
Lembrando que o rollover no Brasil com a nova lei e proibida e foi banida do brasil.
Art. 23. São direitos do apostador:
X - retirar seu saldo financeiro disponível mantido na conta transacional, com registro na conta gráfica, sem restrição por parte do agente operador de apostas.
Mas oque esperar de uma empresa que nem foi regulamentada cumprir a lei.
Pois me mandem um email pra cancelar minha conta, que eu já cacei meios de como resolver com essa casa de aposta.
Pessoal não façam cadastro nem depositem dinheiro nessa casa de aposta e [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Essa casa [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, não segue a LEI das bets e pelo que pesquisei nem está autorizada no BRASIL