Não respondida

Falta de comprometimento com o cliente

21 motors

cidade: Fazenda Rio Grande

O que aconteceu

comprei um carro nessa loja no mês 04, eles me deram três meses de garantia e nesses três meses o carro só deu problema, na primeira semana ele começou a vazar oléo, eles levaram em um mecânico que não resolveu o problema e na outra semana teve que ir para o conserto de novo. No outro mês descobrimos que o carro estava com problemas na junta do cabeçote, além de ter demorado mais de duas semanas para consertarem o problema o problema da junta não foi arrumado direito o serviço que foi feito foi o mais porco que já vi na minha vida o carro continuou dando problema, levamos novamente e o mecânico deles disse que o problema era na tampa do reservatório, semana passada ficamos na rua novamente com o carro estragado levamos em um mecânico de nossa confiança e eles nos mostrou que o problema foi porque o ultimo serviço não havia sido feito corretamente, agora eles não querem pagar porque querem que levemos no mesmo mecânico que ja foi levado mais de 5 vezes e que não faz o serviço direto, pagamos o preço da tabela fipe no carro não foi dado nenhum desconto e só nos deu prejuízo. Eles agem de total má fé com os clientes.