Forever Produções/Forever Formatura: Não honra contrato, dificulta remarcação de fotos e nega reembolso
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
16/03/2026 às 20:17
ID: 243450459
A Empresa Forever Produções/ Forever Formatura (Instagram: foreverformatura / Facebook: Forever Produções Formatura) CNPJ: ***** registrada no nome de *****, não honra com seus contratos e não respeita seus clientes. Eu tinha um ensaio de fotos de formatura agendado para o dia 15/06/2025 e por motivos de saúde não pude comparecer. No contrato assinado, a empresa garante a remarcação das fotos individuais com os familiares, a partir de uma taxa a ser paga em uma nova data. Entrei em contato versas vezes através do WhatsApp e Email e só fui respondida uma única vez, onde me foi informado que a próxima data seria dia 28/06, informei que eu não poderia nesse dia e ao perguntar de uma outra possível data, não tive resposta. Mandei mensagens nos dias: 15/06/2025, 17/06/2025, 20/06/2025, 26/06/2025, 7/07/2025, 18/07/2025, 23/07/2025, 24/07/2025 e 18/08/2025 e através de email: 16/06/2025, 23/06/2025 e 19/08/2025.
Após meses tentando uma remarcação, solicitei meu dinheiro de volta e a empresa se negou e não me ofereceu uma nova data para realização dos ensaios. Não obtive nenhuma resposta e nem tive meu dinheiro de volta. Assim, mostrando ser gerida por uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] e antiética.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:01
Olá, Sara.
A equipe pede desculpas pelo incoveniente e entrará em contato o quanto antes para a resolução desta situação.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 19:32
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8