Promessas não cumpridas e falta de suporte pós-venda em consórcio

Realizei a compra de 4 cotas de consorcio com a empresa acreditando na solução apresentado pelo gerente da empresa, o que era sonho virou pesadelo, para venda sempre ligam e oferecem soluções, e quando as coisas dão errados não respondem mais as mensagens, te deixando com um problema na mão. dar uma resposta a uma promessa não realizada, fazer um pós venda no mesmo nivel do pré venda. Conselho: não caiam em promessas de contemplação, ou terão pesadelos.