O que aconteceu
Interações da reclamação
24.927.393 Renato Medrado da Silva respondeu
03/08/2026 às 10:06
Olá, Moysés.
Identificamos que sua reclamação foi registrada em uma sexta-feira, fora do nosso horário comercial. Já na segunda-feira iniciamos as tentativas de contato (via e-mail e WhatsApp) para verificar o ocorrido e oferecer a melhor solução possível.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da forma mais rápida e eficiente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6o produto não é o que eu esperava .
Resposta final da empresa
03/09/2026 às 09:56
Olá Moysés, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e resolver qualquer problema da forma mais rápida possível.
Obrigado pelo feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente.