Troca de produto com numeração incorreta e falta de retorno da loja
Não respondida
Fortaleza - CE
07/01/2026 às 10:11
ID: 236896557
Solicitação de troca numeração incorreta
Já tentei entrar em contato com vocês pelo Instagram, porém não obtive retorno.
Realizei uma compra online e fui até a loja para efetuar a troca. A troca foi realizada, porém, no dia em que fui utilizar o produto, percebi que a numeração estava incorreta. A conferência foi feita no balcão, mas acabei não conferindo novamente após receber o produto, e só notei o erro no dia do uso.
Diante disso, gostaria de saber quando será enviada a numeração correta, pois fiquei no prejuízo e preciso de uma solução o quanto antes. Já enviei essa mensagem para os atendimentos da loja, ficaram de dar um retorno e até o momento não recebi.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,