O que aconteceu
Fiz um pedido a um mês atrás nessa empresa e pense que arrependimento
Primeira que disse-me que iria criar a arte e iria me encaminhar não criaram nada, fizemos nos criar mais ou menos como quê iríamos blz criamos e mandamos os mesmo não criou imagem nenhuma e reenviou a foto que iria ficar daquele jeito, vc paga para criar a arte e no final não criam [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma
Não dão suporte algum, não falam nada atendimento péssimo depois que vc realiza o pagamento
Antes de pagar tá tudo uma maravilha mas depois que vc paga esquece.
Uma [Editado pelo Reclame Aqui], fizemos o pedido e perguntamos o atendente em quanto tempo estaria pronto e o mesmo falhou que não tinha um prazo (tempo) como assim gente não tem? Até aí blz com passar dos dias umas três semanas depois perguntei como estava o andamento o mesmo não sabia me responder que iria falar com a assistente ontem mandei mensagem me respondeu a mesma coisa
Como eu fico? Quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui]
Será que vou ter que acionar meu advogado pra podermos resolver.
Não recomendo
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4Interações da reclamação
24 print embalagens respondeu
27/10/2026 às 11:41
Olá, Jamille!
Primeiramente, lamentamos pela experiência que você teve com a 24 Print e agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco.
Após verificarmos internamente o ocorrido, identificamos uma falha na comunicação e no acompanhamento do seu pedido. Reconhecemos que a ausência de informações claras sobre o andamento da solicitação, bem como a demora nos retornos, gerou insegurança e frustração, especialmente diante das expectativas criadas durante o atendimento inicial.
Compreendemos que, ao confiar em nossa empresa, você espera não apenas qualidade nos produtos, mas também transparência, comprometimento e suporte durante todas as etapas da compra.
Nossa equipe já está em tratativa direta com você para esclarecer as questões relacionadas ao pedido e buscar uma solução adequada, considerando também os pontos apresentados em sua reclamação.
Seu relato será utilizado para reforçarmos internamente a importância de uma comunicação mais eficiente e de um acompanhamento responsável das solicitações dos nossos clientes.
Reafirmamos nosso compromisso em acompanhar seu caso até que tenhamos uma definição clara.
Atenciosamente,
Equipe 24 Print Embalagens