Não permite saque

Boa tarde Rodrigo, você deveria ser mais responsável em relação a reclamações não procedentes.... Em todas as comunicações de bônus informamos para o usuário ler o termo de uso e regras dos bônus. Acredito que você não deve ter lido.

Mas vou te explicar.
Quando você utiliza qualquer bônus, existe regras de rollover para poder sacar o valor. todas elas estão tanto nos termos e condições do site quanto nas regras das promoções repetidamente para não haver qualquer problema de falta de entendimento. Portanto, vc só pode fazer qualquer saque quando cumprir tais regras. caso não esteja satisfeito com as regras do bônus, ainda pode assim exclui-lo e ficara com seu valor depositado livre para fazer o que quiser.

somos uma casa séria e licenciada, portanto respeitamos todas as políticas e regras.

segue seu status de bônus:
Campanha MomentoVencimentoValor Disponível RollOver RollOver ExecutadoEliminadoValor
Boas-Vindas 24horas03/07/*******/08/2024R$ 0,00 R$ 1.*******,00R$ *******,23 NÃO R$ 20,00

https://*******

segue algumas partes dos termos e condições:

Termos e Condições

ATENÇÃO:

A. PARA FAZER SEU PRIMEIRO SAQUE É IMPRESCINDÍVEL VALIDAR SEU E-MAIL E TELEFONE NA ÁREA DE PERFIL, ASSIM COMO O ENVIO DE DOCUMENTO DE IDENTIDADE FRENTE E VERSO, LEGÍVEIS, E COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA NA ÁREA DE PERFIL/VERIFICAR CONTA.

B. O COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA TEM QUE SER EM NOME DO PRÓPRIO USUÁRIO OU EM NOME DE UM PARENTE DE PRIMEIRO GRAU DESDE QUE SEJA COMPROVADO O PARENTESCO.

C. OS COMPROVANTES DE RESIDÊNCIAS VÁLIDOS SÃO: FATURA DE CARTÃO, FATURA DE INTERNET, FATURA DE TELEFONE, FATURA DE GÁS, FATURA DE LUZ OU OUTROS SERVIÇOS ESSENCIAIS.

D. NÃO SERÃO ACEITOS BOLETAS BANCÁRIAS GERADAS PELO PRÓPRIO CLIENTE NEM COMPROVANTE DE CONTA DA NUBANK.

E. CASO NÃO TENHA COMO COMPROVAR ENDEREÇO EM SEU PRÓPRIO NOME PODE SER FEITO UMA DECLARAÇÃO DE RESIDÊNCIA EM CARTÓRIO.

F. QUANDO O USUÁRIO ACEITAR A UTILIZAÇÃO DO BÔNUS, O SEU VALOR DEPOSITADO SERÁ INTEGRADO AO VALOR DO BÔNUS E PRECISARÁ DA MESMA QUANTIDADE DE ROLLOVER DA PROMOÇÃO.

G. O SITE NO MOMENTO DA VERIFICAÇÃO DA CONTA DO USUÁRIO RESERVA-SE O DIREITO DE PEDIR AO TITULAR DA CONTA NO SITE A COMPROVAÇÃO DE IDENTIDADE E DE COMPROVANTE DE RESIDENCIA AUTENTICADO POR AUTENTICIDADE NO CARTÓRIO AFIM DE EVITAR QUALQUER TIPO DE [Editado pelo Reclame Aqui].

H. NÃO SERÁ PERMITIDO ESTORNO OU SAQUE DE VALORES NÃO UTILIZADOS EM APOSTAS, PARA SACAR QUALQUER VALOR DA CONTA DO USUÁRIO, O MESMO DEVERÁ TER EFETUADO A APOSTA DO VALOR DEPOSITADO.

I. O https://******* RESERVA-SE AO DIREITO DE ENCERRAR OU BLOQUEAR QUALQUER CONTA, SEM AVISO PRÉVIO.

J. QUALQUER INDÍCIO DE [Editado pelo Reclame Aqui] OU DE MULTI-CONTAS, OS USUÁRIOS TERÃO SUAS CONTAS BLOQUEADAS E OS SALDOS DE CONTAS ZERADOS. INCLUINDO MÉTODOS PARA BURLAR O SISTEMA E PODEREM SACAR O VALOR DO BÔNUS. TODAS ESSAS CONTAS SERÃO BLOQUEADAS E BANIDAS SEM AVISO PRÉVIO.

K. NENHUMA PESSOA MENOR DE 18 ANOS PODERÁ JOGAR NA CONTA DE FAMILIARES CADASTRADOS NO SITE. CASO SEJA COMPROVADA TAL SITUAÇÃO, OU SEJA ENVIADO QUALQUER DOCUMENTO DE UM MENOR DE IDADE PARA O SITE PARA VALIDAÇÃO DE CONTA, A CONTA SERÁ BLOQUEADA E BANIDA, ASSIM COMO TODOS OS FUNDOS SERÃO PERDIDOS. O SITE É EXCLUSIVAMENTE PARA MAIORES DE 18 ANOS E PROIBIDO PARA MENORES DE 18 ANOS, TENDO CONFERÊNCIA DE CPF ATRAVÉS DA RECEITA FEDERAL.

L. ENTRE AS 00:00 E 05:00 O SAQUE É SUSPENSO POR MEDIDA DE SEGURANÇA.

M. CONTAS COM UTILIZAÇÃO DE BÔNUS DE CASSINO SÓ SERÃO VERIFICADAS QUANDO O ROLLOVER DO BÔNUS FOR CUMPRIDO OU ESTIVER PERTO DE SEREM CUMPRIDAS.

5. BÔNUS

ATENCÃO:

QUANDO O USUÁRIO ACEITAR A UTILIZAÇÃO DO BÔNUS, O SEU VALOR DEPOSITADO SERÁ INTEGRADO AO VALOR DO BÔNUS E PRECISARÁ DA MESMA QUANTIDADE DE ROLLOVER DA PROMOÇÃO.

O Bônus ou Bonificação referem-se a qualquer valor ofertado pela plataforma aos usuários com o intuito de incentivar a utilização do site. A concessão desse bônus é opcional e pode ser aceita pelo usuário a qualquer momento, desde que atenda a todos os critérios estabelecidos pelo https://*******

Para participar das promoções de bônus, o cliente deverá efetuar um depósito ou realizar uma aposta de acordo com as regras previamente estabelecidas em https://******* A ativação das promoções ocorrerá das seguintes formas:

A. Promoções via por depósito: a ativação desta modalidade ocorrerá na tela de promoções, logo em seguida o cliente deverá acionar o botão de Participar e/ou Usar cupom. Em seguida, automaticamente, o https://******* redirecionará o usuário à tela de depósito para a conclusão do pedido. A promoção será oficialmente ativada após a conclusão do depósito.

B. Promoções via por carrinho de apostas: o cliente, que esteja está de acordo com as regras da promoção, deve apertar no acionar o botão botão de Participar na página específica da promoção e ativar no carrinho.

C.As bonificações oferecidas podem ser adquiridas das seguintes formas:

5.1 Mediante depósito na plataforma:. o site disponibilizará o bônus de forma automática, desde que o cliente siga todas as regras da promoção.

5.2 O bônus poderá ser aplicado acrescendo ao valor final de uma aposta combinada (valor apostado + lucro) um aumento significativo do prêmio total. O crédito é disponibilizado após a atualização completa do bilhete.

5.3 É possível obter bônus ao realizar apostas em eventos específicos estabelecidos previamente pelo site. A bonificação é disponibilizada após a efetivação da aposta. Alguns recursos podem ficar indisponíveis após a conclusão da aposta (como o cancelamento da aposta, por exemplo). Todas as informações pertinentes estarão detalhadas em local apropriado no https://*******

5.4 É possível receber bonificação em caso de perda de uma aposta, com a devolução total ou parcial o valor investido. O bônus será liberado automaticamente após a finalização do bilhete.

5.5 A bonificação poderá ser concedida em caso de ganho de uma aposta, resultando no prêmio mais bônus adicional após a atualização do bilhete.

5.6 Todas as promoções estão sujeitas a alterações, assim como podem ficar indisponíveis no https://*******, conforme necessário, sem aviso prévio ao cliente.

5.7Para receber um bônus independentemente da modalidade, é obrigatório que o usuário tenha cadastrado e validado um CPF em sua conta.

5.8Os bônus promocionais possuem regras específicas sobre a disponibilidade de saque e a regra do rollover. É imprescindível cumpri-las para realizar qualquer saque. Consulte o item 9 para mais informações sobre esta regra.

5.9Se o usuário optar por não receber bônus sobre o valor de um depósito realizado, perderá o direito de recebê-lo posteriormente.

5.10 Se o usuário optar por excluir o bônus antes do término do prazo estipulado, perderá o direito ao valor ganho na promoção, bem como ao saldo acumulado com bilhetes premiados durante o período.


segue regra da promoção:

Boas-Vindas 24horas
*******% até R$ ******* de bônus no 1 depósito

Regras da Promoção
Faça seu 1 depósito e ganhe um bônus de *******% até R$******* em esportes. Deposite e ganhe! Simples, rápido e fácil!

ATENCÃO:QUANDO O USUÁRIO ACEITAR A UTILIZAÇÃO DO BÔNUS, O SEU VALOR DEPOSITADO SERÁ INTEGRADO AO VALOR DO BÔNUS E PRECISARÁ DA MESMA QUANTIDADE DE ROLLOVER DA PROMOÇÃO.

1. A participação na promoção implica a aceitação integral dos termos e condições da mesma. Quando o usuário aceitar a utilização do bônus, o seu valor depositado será integrado ao valor do bônus e precisará da mesma quantidade de rollover da promoção.

2. O bônus é válido apenas para novos clientes cadastrados no site que efetuarem seu primeiro depósito até 31/05/******* 23:59 PM BRT.

3. Para usufruir desta promoção, insira no momento do seu primeiro depósito o ******* BOASVINDAS.

4. Qualifica-se para este bônus o primeiro depósito igual ou superior a R$20.

5. O bônus será de *******% do valor do primeiro depósito até o máximo de R$*******. Caso o primeiro depósito seja superior a R$*******, o valor máximo do bônus não se altera.

6. O bônus será creditado automaticamente após o seu depósito ser compensado. Não é necessário solicitar este bônus junto ao atendimento ao cliente.

7. Esta promoção não é cumulativa, válida somente para o primeiro depósito de cada usuário.

8. O usuário tem o máximo de 30 dias após a liberação do bônus para apostar com o crédito de bônus e cumprir os requisitos desta promoção. Após este prazo, a promoção perderá a validade e será eliminada do saldo do usuário. Em nenhuma hipótese o crédito bônus eliminado poderá ser recuperado.

9. O Bônus será eliminado caso não se cumpram os requisitos no tempo máximo determinado : bônus e ganhos.

10. Para resgatar o valor do bônus e quaisquer ganhos gerados por ele, o usuário deverá apostar 30 vezes a soma do valor do bônus com o valor do depósito em apostas esportivas com uma cota mínima de 2.0.

11. Após a ativação do bônus, será permitido apostas apenas na seção de Esportes, ou seja, não será possível apostar em Loterias durante o período vigente de bonificação.

12 -Não é permitida apostas com bônus (depósito+bônus)em modalidades de aposta que possuam as opções de Par ou Ímpar, colunas duplas ou dupla possibilidades nos seguintes esportes: Badminton, Baseball, Basquete, Futebol, Futebol Americano, Handebol, Hóquei, Rugby, Tênis, Tênis de mesa, Voleibol e Vôlei de Praia..O https://******* a qualquer momento poderá incluir ou retirar restrições aos esportes mencionados.

13. Verifique a situação dos seus bônus na seção Meus Bônus dentro de Minha Conta. O valor de bônus, depósito e ganhos será exibido como Valor Restrito na área Meus Bônus dentro de Minha Conta até que os requisitos para saque tenham sido cumpridos.

14. Essa oferta de bônus só é válida para os seguintes países: Brasil.

15. Caso o depósito que qualifica esta promoção seja feito através de boleto bancário, o bônus desta promoção será liberado somente após a compensação efetiva do boleto. Em caso de utilização do benefício de liberação antecipada de boleto, o bônus desta promoção não será liberado antecipadamente em nenhuma hipótese, mesmo que mediante a envio prévio de comprovante de pagamento. A vinculação do bônus e dos requisitos desta promoção inicia-se desde a liberação do crédito antecipado ao usuário.

16. O bônus estará disponível para jogar e poderá ser resgatado após serem cumpridos os requisitos da promoção.

17. Os funcionários da empresa https://******* ou funcionários de qualquer empresa terceirizada prestadora de serviços ao https://******* não podem participar desta promoção.

18. O https://******* é o único árbitro desta promoção e a sua decisão é final e definitiva.

19. O https://******* se reserva no direito de cancelar ou anular esta promoção, assim como modificar seus termos a qualquer momento, sem a necessidade de justificativa ou aviso prévio. Também reserva o direito de não permitir que usuários participem desta promoção se determinar que não se enquadram nos padrões necessários.

20. O https://******* não será responsável por problemas de força maior.

21. O https://******* se reserva no direito de solicitar documentação adicional a qualquer usuário em qualquer momento.

22. Aplicam-se os Termos e Condições e as Regras Gerais do https://*******


qualquer coisa estamos a disposição, mas seja responsável em qualquer reclamação e jogue com responsabilidade.