Anuncio nao condiz com o produto

Atraves de anuncios nas redes sociais instagram, comecei a pesquisar sobre o produto mega hair. A consultora Gabriela me atendeu e afirmou que o mega englobehair, era de altissima qualidade, superior as do mercado. Perguntei sobre como prenderia no cabelo, me garantiu que nem puxando da cabeça saia, e todos os bla bla blas para só fazer a venda. O produto chegou totalmente diferente dos vides, o negocio nao segura na cabeça, cor é diferente e fica aparecendo, socilitei a devoluçao do produto e o cancelamento da compra, ela me disse que a empresa entraria em contato comigo, depois de quase uma semama apos eu cobrar muito, eles me mandaram um manual de devoluçao e cancelameto que nao me garante nada, tnho q devolver o produto por minha conta e arriscar eles fazerem o extorno do meu pagamento. Empresa não é confiavel, me enrolam para que o prazo fosse expirado por lei e ainda nao garatem o recebimento da mercadoria. Nem a nota fiscal é enviada com o produto, ou seja, confiança zero. Solicito o extorno do meu cartao e a devoluçao do produto.