Atraso na entrega e descumprimento de promessa por parte da empresa

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente que a experiência tenha gerado essa percepção. Entendemos a insatisfação causada pelo atraso e respeitamos o seu posicionamento, mesmo diante do momento de tensão.

No entanto, gostaríamos apenas de esclarecer que o atraso ocorrido foi de aproximadamente 10 dias, e não de 62 dias conforme mencionado. Ainda assim, reconhecemos o transtorno causado e, buscando resolver a situação da forma mais correta e transparente possível, realizamos a devolução integral do valor pago.

Sabemos que imprevistos podem acontecer em qualquer operação, mas nosso compromisso sempre será agir com responsabilidade, respeito e solução. A Felfer já atendeu mais de 2.000 empresas e seguimos trabalhando diariamente para manter a confiança dos nossos clientes através de atendimento próximo e resolução rápida quando necessário.

Desejamos sucesso e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Felfer