O que aconteceu
Gostaria de deixar formalizada minha insatisfação com o ocorrido em relação ao meu pedido.
A compra foi realizada com prazo de entrega para 16/09. A data foi ultrapassada e, mesmo após alguns dias, não recebi qualquer comunicação da empresa informando sobre o atraso. Aguardei até o dia 29/09 e, somente após eu entrar em contato, fui informada de que a entrega precisaria ser reagendada para 06/10, data que não aceitei, pois já estava sem uniformes para a empresa e, inclusive, havia funcionários novos aguardando as camisetas para iniciar as atividades.
Após muita insistência, conseguimos antecipar a entrega para hoje, 05/10.
Porém, ao receber o pedido, constatei que 03 camisas foram entregues em desacordo com o que foi solicitado. Solicitei camisas modelo baby look polo, porém foram entregues camisetas comuns, além de terem sido confeccionadas com estampa na parte de trás, quando minha solicitação para essas peças era somente a estampa na frente.
Quando entrei em contato para solicitar a correção, ainda foi informado que teria sido esse o modelo solicitado por mim.
Dessa forma, não considero razoável que eu tenha que aguardar novamente todo o prazo normal de produção para receber um produto que foi confeccionado de forma diferente do que foi solicitado.
Eu já aguardei além do prazo inicialmente informado, fiquei sem os uniformes necessários para minha equipe Solicito, portanto, que as 03 camisas sejam refeitas e substituídas com prioridade, em caráter de urgência, sem que seja aplicado o prazo normal de um novo pedido, considerando todo o transtorno e o atraso já ocorrido.