Péssima experiência, fujam desse loja!! PROMETEM PRAZOS, NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO
Não respondida
Santo André - SP
24/06/2026 às 17:58
ID: 252271929
Péssima experiência, fujam desse loja!!
PROMETEM PRAZOS, NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO
Encomendei 6 camisas personalizadas para minha empresa e efetuei o pagamento conforme solicitado na mesma hora. O prazo informado pela empresa não foi cumprido de 23 dias, depois solicitaram mais duas semanas, diante da demora excessiva e da falta de solução, solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago.
O pedido de reembolso foi solicitado em 02/06/2026 e, até o momento, não recebi meu dinheiro de volta. A empresa simplesmente não dá retorno, não responde mensagens e não apresenta nenhuma solução concreta.
Hoje 24/06/2026 fui pessoalmente até a loja para tentar resolver a situação de forma amigável. Fui atendida pelo funcionário ***** que informou, mais uma vez, que o responsável não estava presente. Solicitei então o contato do proprietário/responsável (*****), enviei mensagem diretamente para ele e, mesmo assim, não obtive qualquer resposta.
O que mais causa indignação é a total falta de respeito com o consumidor. Para receber o pagamento houve agilidade, mas para cumprir o que foi prometido ou devolver um valor que pertence ao cliente, ninguém assume a responsabilidade.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores sobre o descaso, a falta de comunicação, o desrespeito e a dificuldade para resolver problemas com esta empresa. Depois de inúmeras tentativas de contato, mensagens ignoradas e até uma visita presencial à loja, continuo sem as camisas e sem o meu dinheiro.
Espero que a Felfer Camisetas e Uniformes Personalizados resolva imediatamente esta situação e realize a devolução integral do valor pago. Caso contrário, continuarei buscando meus direitos pelos meios cabíveis.
Fica o alerta para quem pretende contratar os serviços desta empresa.